Términos y Condiciones

Uso, compra, responsabilidad y funcionamiento de AKIVOY.COM

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar akivoy.com, el usuario acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el sitio.

2. Responsable del sitio web

El sitio es operado por REDES ORIÓN S.A.S., NIT 900915033-5, con dirección en Calle 68 # 92-24, Bogotá.

3. Objeto del sitio

AKIVOY.COM es un comercio electrónico dedicado a la venta de sillas de oficina, sillas gamer, muebles para el hogar y productos relacionados.

4. Condiciones de compra

• El usuario declara que la información suministrada es real y verificable.
• Los precios, variantes y disponibilidad aplicables son los mostrados al confirmar la compra.
• Los colores y texturas pueden variar por diferencias de pantalla.

5. Medios de pago

Los medios disponibles son los que se muestran al cliente en el checkout. La tienda tiene habilitados ePayco, Addi, Wava y pagos personalizados, incluido pago contraentrega. La disponibilidad, aprobación, cupo, cuotas y condiciones dependen del método, del proveedor y de la compra.

6. Confirmación y procesamiento

La empresa podrá rechazar o revisar pedidos cuando exista riesgo de fraude, falta de inventario, inconsistencias en la información o imposibilidad de verificar el pago.

7. Envíos

• Envío gratis para todos los productos y destinos dentro de Colombia.
• Plazo nacional estimado: de 1 a 3 días hábiles.
• En Bogotá, algunos productos pueden entregarse el mismo día cuando esta modalidad haya sido confirmada.

8. Garantías, cambios y devoluciones

• Garantía de 12 meses para todos los productos, contados desde la entrega.
• Cambios voluntarios dentro de los 15 días calendario siguientes a la recepción.
• Derecho de retracto, cuando legalmente aplique, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega.

Las solicitudes se evalúan conforme a la Ley 1480 de 2011 y a las políticas publicadas en el sitio.

9. Responsabilidad sobre el sitio

La empresa no se hace responsable por fallos de internet o de terceros, uso indebido de la plataforma o contenidos manipulados por el usuario.

10. Propiedad intelectual

Los logos, textos, imágenes y demás contenidos del sitio están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.

11. Actualización de los términos

Estos términos podrán actualizarse cuando cambien las condiciones de operación o la normativa aplicable.